1. Responsable del tratamiento
PallasQA es un producto desarrollado por Synetsis SRL, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Email de contacto: contacto@synetsis.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionás voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y solicitud de demo:
- Nombre y apellido
- Dirección de email corporativo
- Nombre de la empresa
- País de residencia
- Cantidad estimada de agentes en tu operación
- Cualquier mensaje adicional que decidas compartir
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:
- Responder a tu solicitud de información o demo del producto PallasQA
- Contactarte para coordinar una presentación personalizada
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo autorizás)
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso, otorgado al completar nuestros formularios. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@synetsis.com.
Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su normativa complementaria.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos son almacenados en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS/SSL). La información de contacto se registra en nuestro sistema CRM (Odoo) para gestión comercial. Solo personal autorizado de Synetsis tiene acceso a estos datos.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo:
- Proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la operación del servicio (hosting, CRM)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial. Si no se concreta la relación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.
8. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@synetsis.com.
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas y analíticas. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.
11. Contacto
Si tenés alguna consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a:
- Email: contacto@synetsis.com
- Teléfono: +54 11 5219-3134